Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Заріцького Віталія Анатолійовича (далі — «Агент», «ми», «Компанія») будь-якій фізичній особі, яка має необхідну дієздатність, укласти договір про надання послуг з пошуку, бронювання та купівлі квитків на пасажирські перевезення автобусним транспортом на умовах, викладених нижче (далі — «Договір», «Оферта»).

Договір регулює відносини між Агентом та Користувачем, що виникають у зв'язку з використанням веб-сайту soloway.com.ua та інших офіційних ресурсів Агента (далі — «Платформа», «Сайт»), а також з бронюванням, придбанням та поверненням проїзних документів за допомогою Платформи.

Повним та беззастережним прийняттям умов цього Договору (акцептом) вважається вчинення Користувачем будь-якої з наступних дій: продовження користування Сайтом; реєстрація облікового запису на Сайті; оформлення замовлення; здійснення оплати; звернення до служби підтримки. Вчинення таких дій означає, що Користувач ознайомився з умовами Договору, погодився з ними та зобов'язується їх дотримуватися.

Якщо Користувач не погоджується з будь-яким положенням цього Договору, він зобов'язаний негайно припинити користування Сайтом.

Договір укладається відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України і є публічним договором приєднання. Невід'ємною частиною Договору є Політика конфіденційності, розміщена на Сайті.

«Агент» — ФОП Заріцький Віталій Анатолійович, особа, що надає послуги з пошуку, бронювання та продажу проїзних документів на рейси Перевізників на підставі укладених з ними агентських (субагентських) договорів.

«Користувач», «Клієнт» — фізична особа, яка використовує Сайт з метою пошуку, бронювання або купівлі квитків для себе або для інших осіб (Пасажирів).

«Пасажир» — фізична особа, дані якої внесені в замовлення та яка має право скористатися послугою перевезення на підставі придбаного проїзного документа.

«Перевізник» — юридична особа або фізична особа — підприємець, яка на підставі відповідних дозволів (ліцензій) здійснює регулярні пасажирські перевезення автобусним транспортом та має партнерські відносини з Агентом.

«Послуги Агента» — сукупність дій Агента з надання Користувачеві технічної можливості пошуку, оформлення та оплати проїзних документів Перевізників через Сайт, а також інформаційна підтримка Користувача.

«Послуги Перевізника» — фактичне перевезення Пасажира автобусним транспортом відповідно до обраного маршруту, розкладу та тарифу Перевізника.

«Проїзний документ», «Квиток» — електронний документ, що підтверджує укладення договору перевезення між Пасажиром і Перевізником та право Пасажира на надання послуги перевезення.

«Замовлення» — сформована Користувачем на Сайті заявка на придбання одного або кількох Квитків, що містить дані Пасажирів, маршрут, дату та час поїздки.

«Бронювання» — тимчасове резервування місця у транспортному засобі Перевізника до моменту повної оплати Замовлення або скасування Бронювання.

«Акцепт оферти» — повне та беззастережне прийняття Користувачем умов цього Договору шляхом вчинення дій, зазначених у п. 1.3 цього Договору.

«Особистий кабінет» — персональний розділ Сайту, доступ до якого надається Користувачу після реєстрації та який містить інформацію про Замовлення, персональні дані Користувача та Пасажирів.

«Гостьове оформлення» — можливість створення Замовлення без реєстрації Особистого кабінету, при якій доступ до Замовлення здійснюється за унікальним ідентифікатором (UUID), направленим на адресу електронної пошти Користувача.

«Сервісний збір» — плата за Послуги Агента, яка може включатися у вартість Квитка або вказуватися окремо при оформленні Замовлення.

«Промокод» — унікальна послідовність символів, введення якої у відповідне поле при оформленні Замовлення надає Користувачеві право на знижку або інші спеціальні умови.

«Тариф» — встановлена Перевізником вартість перевезення, а також умови його застосування, зміни, повернення та скасування.

«PSP Platon» — платіжний сервіс, через який здійснюється приймання онлайн-платежів на Сайті.

Предметом цього Договору є надання Агентом Послуг з пошуку, бронювання та оформлення проїзних документів на рейси Перевізників через Сайт, а також інформаційна підтримка Користувача.

Агент діє виключно як посередник між Користувачем та Перевізником і не є стороною договору перевезення. Договір перевезення укладається безпосередньо між Пасажиром та Перевізником на умовах відповідного Перевізника.

Агент не є перевізником і не несе відповідальності за якість, своєчасність та повноту виконання Послуг Перевізником, за винятком випадків, прямо передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

Користуючись Сайтом та оформлюючи Замовлення, Користувач уповноважує Агента діяти від його імені та за його рахунок у відносинах з Перевізниками в межах, необхідних для бронювання та оформлення Квитків.

Усі пропозиції, ціни, умови та наявність місць, розміщені на Сайті, надаються на умовах «як є» («as is») і можуть бути змінені або відкликані без попереднього повідомлення Користувача відповідно до актуальних даних Перевізників.

Договір вважається укладеним з моменту вчинення Користувачем дій, що свідчать про акцепт оферти відповідно до п. 1.3 цього Договору.

Агент залишає за собою право вносити зміни до умов цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції Договору на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено в самій редакції.

Актуальна редакція Договору завжди доступна на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Агент не зобов'язаний повідомляти Користувачів про внесені зміни іншим чином, ніж шляхом публікації оновленої редакції на Сайті. Користувач зобов'язаний самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Договору перед кожним використанням Сайту.

Продовження користування Сайтом після публікації змін до Договору означає повне та безумовне прийняття Користувачем нової редакції. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він зобов'язаний припинити користування Сайтом.

Замовлення, оформлені до набрання чинності нової редакції Договору, виконуються на умовах, що діяли на момент оформлення.

Користування Сайтом та оформлення Замовлень можливе двома способами: з реєстрацією Особистого кабінету або через Гостьове оформлення.

Реєстрація Особистого кабінету. Для реєстрації Користувач вказує адресу електронної пошти та пароль або використовує авторизацію через сервіси Google чи Apple. При авторизації через сторонні сервіси Агент отримує обмежений набір даних (ім'я, електронна адреса) відповідно до умов цих сервісів.

Користувач підтверджує, що всі дані, надані при реєстрації та оформленні Замовлення, є достовірними, точними та повними. Користувач зобов'язується своєчасно оновлювати свої контактні дані та нести повну відповідальність за наслідки надання недостовірної інформації.

Користувач зобов'язаний забезпечити збереження пароля доступу до Особистого кабінету та не передавати його третім особам. Усі дії, вчинені з Особистого кабінету, вважаються вчиненими самим Користувачем.

Гостьове оформлення. Користувач може оформити Замовлення без реєстрації, вказавши адресу електронної пошти та номер телефону. Після оплати на вказану електронну адресу надсилається посилання з унікальним ідентифікатором Замовлення (UUID), за яким Користувач отримує доступ до Замовлення, Квитків та можливості повернення.

Доступ до гостьового Замовлення надається будь-якій особі, яка володіє UUID-посиланням. Користувач зобов'язаний не передавати посилання третім особам. Агент не несе відповідальності за неправомірний доступ до Замовлення внаслідок розкриття UUID з вини Користувача.

Агент має право призупинити або закрити Особистий кабінет у разі серйозного порушення Користувачем умов цього Договору, виявлення шахрайських дій або тривалого (понад 12 місяців) невикористання облікового запису. Користувач не має права вимагати компенсації у зв'язку з таким закриттям.

Користувач має право у будь-який час вимагати видалення свого Особистого кабінету та персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

Для оформлення Замовлення Користувач самостійно обирає маршрут, дату, час рейсу, кількість Пасажирів та інші параметри з-поміж запропонованих Системою бронювання Сайту.

При оформленні Замовлення Користувач надає персональні дані Пасажирів: прізвище, ім'я, дату народження, громадянство, серію та номер документа, що посвідчує особу (для міжнародних рейсів), а також інші дані, які вимагає конкретний Перевізник для обраного маршруту.

Користувач зобов'язаний перевірити правильність усіх внесених даних до моменту оплати. Пасажири, персональні дані яких у Квитку не відповідають даним документа, що посвідчує особу, до посадки в транспортний засіб не допускаються. Відповідальність за правильність даних покладається на Користувача.

Оплата Замовлення здійснюється одним із таких способів, залежно від умов конкретного Перевізника та рейсу:

(а) Онлайн-оплата (режим BUY) — здійснюється на Сайті через платіжний сервіс «PSP Platon» за допомогою банківської картки Visa, Mastercard, Apple Pay або Google Pay. Дані платіжних карток не зберігаються на Сайті та обробляються виключно платіжним провайдером із застосуванням технології 3D Secure.

(b) Оплата Перевізнику при посадці (режим BOOK) — доступна для окремих Перевізників і означає безкоштовне бронювання місця з подальшою оплатою Квитка водієві при посадці в транспортний засіб. Деталі режиму BOOK викладені в розділі 7 цього Договору.

Вартість Замовлення може включати вартість перевезення, додаткові збори Перевізника, Сервісний збір Агента, а також вартість обраних додаткових послуг (зокрема, багажу).

Договір купівлі-продажу Квитка вважається укладеним з моменту зарахування коштів на рахунок Агента або Перевізника (залежно від обраного способу оплати). Підтвердженням оформлення Замовлення є надсилання електронного Квитка на адресу електронної пошти Користувача.

Усі банківські комісії, збори та конвертаційні витрати, пов'язані з оплатою, які не є доходом Агента, оплачуються Користувачем самостійно.

У разі виявлення технічної помилки у відображенні ціни або інших умов, Агент залишає за собою право: (а) запропонувати Користувачеві підтвердити Замовлення за коректною вартістю; або (б) скасувати Замовлення з повним поверненням сплачених коштів.

Для окремих Перевізників доступна опція бронювання з умовою оплати Квитка безпосередньо водієві Перевізника при посадці в транспортний засіб (далі — «режим BOOK»).

Бронювання у режимі BOOK є безкоштовним, обов'язковим та тимчасовим. Користувач зобов'язаний сплатити вартість Квитка готівкою або іншим способом, доступним Перевізнику, при посадці. У разі відмови від оплати Пасажиру може бути відмовлено у перевезенні без компенсації.

При оформленні бронювання у режимі BOOK Користувач підтверджує свій номер телефону шляхом SMS-верифікації. Бронювання у режимі BOOK доступне одному Користувачу з одного номера телефону одночасно; для оформлення наступного бронювання попереднє має бути оплачене або скасоване.

Одне Замовлення у режимі BOOK може містити до 10 (десяти) Квитків у кожному напрямку.

Агент має право в односторонньому порядку і без попереднього повідомлення анулювати бронювання у разі виявлення подвійного бронювання (більше одного бронювання на того самого Пасажира на той самий рейс на ту саму дату), а також у разі систематичного порушення Користувачем правил режиму BOOK — обмежити або заблокувати доступ Користувача до цієї опції.

Остаточна вартість Квитка при оплаті Перевізнику визначається Перевізником на момент посадки та сплачується відповідно до його правил.

Договір перевезення у режимі BOOK вважається укладеним з моменту повної оплати Квитка Пасажиром Перевізнику та оформлення Квитка Перевізником.

Користувач, який відмовляється від поїздки за бронюванням у режимі BOOK, зобов'язаний скасувати бронювання через Сайт або службу підтримки завчасно — до моменту початку рейсу з пункту відправлення.

Ціна Квитка визначається Перевізником на підставі його тарифів, що діють на момент оформлення Замовлення. Агент не встановлює та не змінює тарифи Перевізників.

Ціна, відображена на Сайті, може містити Сервісний збір Агента, що є платою за Послуги Агента. Розмір Сервісного збору вказується окремо або включається у підсумкову вартість Замовлення і доводиться до відома Користувача до моменту оплати.

Сервісний збір Агента не підлягає поверненню у разі повернення Квитка з ініціативи Користувача, за винятком випадків, коли повернення здійснюється внаслідок скасування рейсу Перевізником або внаслідок технічної помилки Агента.

Агент має право в обґрунтованих випадках змінювати вартість Замовлення до моменту його підтвердження Користувачем та повної оплати. Після оплати ціна Замовлення зміні не підлягає.

Усі ціни на Сайті вказуються у національній валюті України — гривні (UAH). Валюта списання коштів з банківської картки Користувача може відрізнятися залежно від умов банку-емітента; різниця курсів та конвертаційні витрати покладаються на Користувача.

На вимогу Користувача Агент надає фіскальний/розрахунковий документ, що підтверджує оплату, відповідно до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

Агент на власний розсуд може вводити в обіг промокоди, що надають Користувачам право на знижку, спеціальні умови придбання або інші переваги при оформленні Замовлення.

Промокоди можуть розповсюджуватися такими способами: індивідуальне розсилання електронною поштою або через месенджери; розміщення на офіційних сторінках Агента в соціальних мережах; розміщення у відкритому доступі на Сайті; розміщення партнерами Агента за його письмовою згодою.

Правила використання промокодів: один промокод може бути активований лише один раз, якщо інше не зазначено в інформаційних матеріалах; в рамках одного Замовлення може бути використаний лише один промокод; промокоди не підлягають обміну на грошові кошти; промокод діє лише протягом строку, зазначеного в інформаційних матеріалах.

Якщо Замовлення, до якого був застосований промокод, скасовано за ініціативою Користувача, промокод вважається використаним і не може бути застосований повторно.

У разі скасування рейсу Перевізником кошти за Замовлення повертаються Користувачеві в повному обсязі у межах, передбачених цим Договором та правилами Перевізника; промокод у такому разі вважається використаним.

Агент має право в будь-який час змінювати умови надання та використання промокодів, припиняти дію окремих промокодів, а також відмовляти у застосуванні промокоду у випадку виявлення зловживань з боку Користувача. Компенсації у зв'язку з такими діями Агента не передбачені.

Умови перевезення багажу, включно з нормами безкоштовного багажу, вартістю додаткового багажу, габаритами та видами багажу, встановлюються виключно Перевізником і доводяться до відома Користувача на етапі оформлення Замовлення.

Оплата платного та додаткового багажу здійснюється онлайн під час оформлення Замовлення або безпосередньо Перевізнику при посадці — залежно від умов конкретного Перевізника.

Пасажир зобов'язаний самостійно забезпечити перенесення багажу між транспортними засобами при наявності пересадок у складі маршруту.

Перевізник несе відповідальність лише за факт наявності одиниці багажу, але не за цілісність, працездатність або незначне пошкодження вмісту (подряпини, плями, зношення тощо).

У разі відмови Користувача від оплаченої додаткової послуги перевезення багажу повернення коштів за неї здійснюється виключно в разі повного скасування Замовлення на умовах повернення, що діють на момент скасування.

Перевезення окремих категорій багажу (велосипеди, музичні інструменти, дитячі та інвалідні візки, тварини) регулюється індивідуальними правилами Перевізника. Для уточнення умов Користувач може звернутися до служби підтримки Агента.

Користувач має право повернути придбаний Квиток на умовах та у строки, визначені правилами Перевізника для конкретного маршруту. Умови повернення (розмір утримань, часові обмеження) доводяться до відома Користувача на Сайті при оформленні Замовлення та у процесі ініціювання повернення.

Повернення Квитка, придбаного у режимі BUY (онлайн-оплата), здійснюється виключно через Сайт — в Особистому кабінеті або за посиланням Гостьового оформлення. За необхідності Користувач може звернутися до служби підтримки.

Повернення коштів здійснюється на підставі правил Перевізника. Перевізник розраховує суму повернення з урахуванням застосовних утримань (штрафів) залежно від строку до відправлення рейсу. Користувач не має права вимагати повернення у розмірі, більшому за той, що передбачений правилами Перевізника.

Повернення у повному розмірі (FULL REFUND) можливе виключно у випадках, коли це прямо передбачено правилами конкретного та за згодою Агента. Рішення про надання повного повернення приймається виключно співробітниками Агента (менеджерами, адміністраторами) у межах їхніх повноважень.

Кошти за повернутий Квиток повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, встановленого правилами платіжного сервісу (як правило, до 14 банківських днів з моменту підтвердження повернення Агентом).

Сервісний збір Агента при поверненні Квитка з ініціативи Користувача не повертається, за винятком випадків, коли повернення спричинене скасуванням рейсу Перевізником або технічною помилкою Агента.

У разі скасування рейсу Перевізником (для автобусних перевезень — відповідно до Постанови Європейського парламенту та Ради ЄС № 181/2011 на міжнародних маршрутах), Пасажир має право на вибір між: (а) альтернативним рейсом; або (б) повним поверненням вартості Квитка. Вимоги щодо компенсацій Пасажир пред'являє безпосередньо Перевізнику через Агента.

Агент має право вимагати у Користувача, який ініціює повернення коштів, копії додаткових документів (банківські реквізити, документ, що посвідчує особу, заяви тощо). Ненадання таких документів може стати підставою для відстрочки або відмови у поверненні.

Квитки, придбані у режимі BOOK (оплата Перевізнику при посадці), у разі відмови від поїздки скасовуються в особистому кабінеті без фактичного повернення коштів (оскільки оплата не здійснювалася).

Агент зобов'язується: надати Користувачеві можливість пошуку, бронювання та оплати Квитків через Сайт; забезпечувати належне функціонування Сайту; передавати замовлення Перевізникам і сприяти отриманню Користувачем Квитків; надавати інформаційну підтримку з питань Замовлень; обробляти персональні дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності та вимог Закону України «Про захист персональних даних».

Агент має право: змінювати функціонал, дизайн та зміст Сайту; змінювати перелік Перевізників; встановлювати та змінювати розмір Сервісного збору; відмовити Користувачеві в обслуговуванні у випадку порушення цього Договору; обмежувати доступ до Сайту у разі проведення технічних робіт або виявлення зловживань; здійснювати аудіозапис телефонних розмов зі службою підтримки з метою контролю якості обслуговування.

Користувач зобов'язується: надавати достовірну інформацію про себе та Пасажирів; самостійно перевіряти правильність даних у Замовленні до моменту оплати; своєчасно оплачувати Замовлення; дотримуватися правил Перевізника; не використовувати Сайт для протиправних цілей; не здійснювати дій, що можуть порушити роботу Сайту (спроби злому, автоматизований парсинг, DDoS-атаки тощо); повідомляти Пасажирів, на користь яких створюється Замовлення, про умови цього Договору та правила Перевізника.

Користувач має право: отримувати повну та достовірну інформацію про Послуги Агента та Послуги Перевізника; отримувати електронні Квитки на вказану адресу; ініціювати повернення Квитків у межах, передбачених цим Договором та правилами Перевізника; звертатися до служби підтримки Агента; вимагати видалення своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

Користувач підтверджує, що досяг 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність, необхідну для укладення цього Договору. У разі оформлення Замовлення для неповнолітніх Пасажирів Користувач несе відповідальність за дотримання правил перевезення неповнолітніх, встановлених законодавством та Перевізником.

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

Агент діє як посередник між Користувачем та Перевізником і не несе відповідальності за: (а) процес перевезення, зміну розкладу, затримку, скасування або відміну рейсу з боку Перевізника; (б) якість транспортного засобу, поведінку водія чи інших представників Перевізника; (в) відмову Перевізника у посадці Пасажира через недотримання ним правил Перевізника (невідповідність даних у Квитку, відсутність документів, стан алкогольного або наркотичного сп'яніння тощо); (г) наслідки перетину державного кордону, митних формальностей, оформлення віз; (ґ) втрату, пошкодження чи крадіжку багажу; (д) дії третіх осіб, що призвели до неможливості скористатися Послугою.

Агент несе відповідальність за свої Послуги в межах вартості Сервісного збору, сплаченого Користувачем за відповідне Замовлення, якщо інше прямо не встановлене законом.

Користувач несе повну відповідальність за: достовірність та актуальність наданих персональних даних; дотримання правил Перевізника; збереження конфіденційності доступу до Особистого кабінету та UUID гостьового Замовлення; дії Пасажирів, на користь яких оформлене Замовлення.

Агент не несе відповідальності за помилки, допущені Користувачем при оформленні Замовлення (неправильні персональні дані, неправильна адреса електронної пошти, неправильний номер телефону), та за неотримання Користувачем повідомлень з вини самого Користувача або його поштового сервісу (спам-фільтри тощо).

Агент не несе відповідальності за перебої в роботі Сайту, спричинені обставинами, що знаходяться поза його розумним контролем (збої в роботі мереж зв'язку, хостинг-провайдерів, платіжних систем, кібератаки тощо).

Клієнт розуміє та погоджується, що вся інформація на Сайті (розклад, тарифи, наявність місць) отримується від Перевізників у режимі реального часу і може бути змінена без попереднього повідомлення. Агент не несе відповідальності за наслідки таких змін, за винятком випадків грубої недбалості.

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору і які Сторона не могла передбачити або відвернути розумними заходами.

До форс-мажорних обставин, зокрема, належать: воєнні дії, збройні конфлікти, військові операції, оголошені та неоголошені війни, блокади, обстріли, дії окупаційної адміністрації; терористичні акти, масові заворушення, страйки; надзвичайні ситуації природного та техногенного характеру (землетруси, повені, пожежі, епідемії, пандемії); рішення органів державної влади, що обмежують пересування, діяльність транспорту або платіжних систем; перебої у роботі енергопостачання, мереж зв'язку, інтернет-інфраструктури, викликані зовнішніми причинами.

Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, повинна повідомити про них іншу Сторону у розумний строк з моменту їх настання. Наявність форс-мажорних обставин підтверджується відповідним сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншого компетентного органу.

У разі, якщо форс-мажорні обставини тривають понад 30 (тридцять) календарних днів поспіль, будь-яка зі Сторін має право розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши про це іншу Сторону. Кошти, сплачені за невиконані зобов'язання, підлягають поверненню відповідно до правил Перевізника та умов цього Договору.

Агент здійснює обробку персональних даних Користувача та Пасажирів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) 2016/679 та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

Оформлюючи Замовлення, Користувач надає згоду на обробку персональних даних (своїх та Пасажирів, на користь яких створюється Замовлення) з метою виконання цього Договору, передачі даних Перевізникам для надання Послуг перевезення, обробки платежів, інформування про статус Замовлення та виконання вимог законодавства.

Користувач гарантує, що отримав згоду Пасажирів (якщо він оформлює Замовлення від їх імені) на обробку їхніх персональних даних на умовах, зазначених у Політиці конфіденційності, та ознайомив їх з умовами цього Договору.

Детальна інформація про категорії оброблюваних даних, строки зберігання, права суб'єктів персональних даних та порядок їх реалізації викладена в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

Агент вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття.

Усі об'єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті (програмний код, дизайн, тексти, графічні зображення, логотипи, фотографії, відео, бази даних), належать Агенту або використовуються ним на підставі відповідних ліцензій та охороняються законодавством України та міжнародними договорами про захист інтелектуальної власності.

Торговельні марки, найменування та логотипи належать відповідним правовласникам і використовуються Агентом на підставі партнерських договорів з метою ідентифікації рейсів на Сайті.

Користувачеві забороняється: копіювати, модифікувати, розповсюджувати або використовувати матеріали Сайту в комерційних цілях без письмової згоди Агента; застосовувати автоматизовані засоби для збору даних з Сайту (парсери, скрапери тощо); створювати похідні продукти на основі Сайту; видаляти або змінювати знаки охорони авторських прав та торговельних марок.

У разі виявлення порушення прав інтелектуальної власності Агент має право вимагати припинення порушення, відшкодування збитків та застосування інших передбачених законом засобів захисту.

Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів та досудового врегулювання. Користувач, який має претензії, зобов'язаний направити письмову заяву Агенту на адресу електронної пошти info@soloway.com.ua або через службу підтримки. Агент зобов'язується розглянути претензію та надати відповідь у строк не більше 30 (тридцяти) календарних днів.

У разі недосягнення згоди в позасудовому порядку спір підлягає розгляду в компетентному суді за місцезнаходженням Агента відповідно до чинного законодавства України.

До відносин Сторін за цим Договором застосовується законодавство України.

Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на дію інших положень Договору.

Основною мовою цього Договору є українська. Переклад англійською та іншими мовами надається виключно для зручності Користувача. У разі розбіжностей між мовними редакціями україномовна редакція має переважну силу.

Цей Договір є публічним і розміщений на Сайті. Актуальна редакція Договору є обов'язковою для виконання всіма Користувачами Сайту.

Реквізити Агента:

Найменування: ФОП Заріцький Віталій Анатолійович

Веб-сайт: https://soloway.com.ua

Електронна пошта: info@soloway.com.ua

Телефон служби підтримки: +380 97 830 38 38